Dažniausiai Užduodami Klausimai (D.U.K.)
Ar jūsų parduodami kvepalai yra originalūs?
Taip. Visi mūsų kvepalai yra 100 % originalūs, atkeliaujantys iš oficialių distribiutorių ir sertifikuotų tiekėjų Europoje. Mes neparduodame kopijų, analogų ar „inspired by“ produktų.
Ar galite padėti išsirinkti tinkamą kvapą?
Žinoma! Jei abejojate, parašykite mums – rekomenduosime aromatą pagal Jūsų pageidavimus, mėgstamus kvapus ar progą.
Ar galiu grąžinti kvepalus, jei jie man nepatiko?
Jei prekė neatidaryta ir nenaudota, ją galite grąžinti per 14 dienų. Jei gavote brokuotą ar pažeistą prekę – pakeisime ją visiškai nemokamai.
Kaip greitai gausiu savo užsakymą?
Prekes išsiunčiame per 1–2 darbo dienas. Pristatymas kurjeriu įprastai trunka 1–3 darbo dienas Lietuvoje.
Ar suteikiate sąskaitą faktūrą?
Taip, kiekvienam užsakymui automatiškai išrašoma sąskaita faktūra.
Kaip galiu apmokėti užsakymą?
Priimame mokėjimus bankiniu pavedimu, kortele ir per populiarias mokėjimo platformas (pvz.: Paysera ir t.t).
Ar jūsų parduotuvė veikia teisėtai?
Taip. Vykdome veiklą laikydamiesi visų LR teisės aktų ir sąžiningai mokame mokesčius. Užtikriname saugų duomenų ir mokėjimų apdorojimą.
Ar pakuotė saugi ir diskretiška?
Taip. Visos prekės pakuojamos saugiai, kad kvepalų buteliukas būtų apsaugotas transportavimo metu. Siuntų pakuotė yra diskretiška.
Ar turite fizinę parduotuvę?
Kol kas veikiame tik internetu, nes tai leidžia pasiūlyti platesnį asortimentą ir geresnes kainas.
Ar galima atsiimti užsakymą iš vietos?
Šiuo metu atsiėmimas vietoje negalimas, tačiau pristatome prekes visoje Lietuvoje.
Kaip sužinoti, ar prekė yra sandėlyje?
Prekių likučiai nuolat atnaujinami. Jei prekės nėra sandėlyje, šalia jos bus rašoma „Išparduota“ arba nurodytas numatomas papildymo laikas.
Ar siunčiate į užsienį?
Taip, prekes pristatome Lietuvos, Latvijos ir Estijos respublikų teritorijose